Возврат и обмен товара

Обмен и возврат

Вы можете отказаться от получения товара в отделении перевозчика или курьера в случае если он не соответствует заказу, поврежден, испорчен или не работает.

Допускается отказ от получения товара если он не может быть использован по назначению из-за своих особенностей - формы, габаритов, фасона, цвета, размера и т.д. 

Обращаем внимание что при отказе от товара для сохранения первоначального состояния заказа следует обеспечить аналогичную упаковку.

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с установленными нормами постановления Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений закона Украины "О защите прав потребителей", согласно которой обмену и возврату не подлежат:

• продовольственные товары;

• товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных, медицинская одежда;

• попоны, бандажи и т.д.

• предметы гигиены;

• м'мягкие или надувные игрушки;

• товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.);

• парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;

• полотенца, покрывала, лежаки, домики;

• зубные щетки, расчески, щетки, инструменты для груминга;

• чулочно-носочные изделия.

Обязательно проверяйте ваш заказ при получении на отделении перевозчика или у курьера. Претензии по повреждению и некомплектности не могут быть приняты после подписания документа о его получении.